云南興恒物流有限公司
首頁 | 聯系方式 | 加入收藏 | 設為首頁

業務范圍

聯系方式

聯系人:鄧先生
電話:13888258619
   13529305122
郵箱:[email protected]

當前位置:首頁 >> 新聞中心 >> 正文

鐵路總公司貨運改革 將提供“門到門”式物流服務

編輯:云南興恒物流有限公司   時間:2013/07/30   字號:
摘要:鐵路總公司貨運改革 將提供“門到門”式物流服務
據中國鐵路總公司運輸局負責人介紹,這次鐵路貨運組織改革主要有四方面重大變化:一是改革貨運受理方式。簡化手續,拓寬渠道,敞開受理,隨到隨辦,給廣大客戶提供最直接、最方便、最快捷的服務。二是改革運輸組織方式。根據客戶的運輸需求編制運輸計劃,及時安排裝運,提高運輸效率。三是清理規范貨運收費。嚴格執行國家的運價政策,堅持依法合規、公開透明收費。四是大力發展鐵路“門到門”全程物流服務。構建“門到門”接取送達網絡,實行“門到門”全程“一口價”收費。
此次改革,鐵路總公司向廣大客戶作出“簡化受理、隨到隨辦、規范收費、熱情服務”的“四句話”承諾。
簡化受理,就是對客戶取消貨運計劃申報、請求車、承認車等繁雜手續,全面放開受理。客戶可以選擇多種方式聯系發貨:一是撥打各鐵路貨運站受理電話;二是撥打中國鐵路客戶服務中心12306客服電話;三是在中國鐵路客戶服務中心網站點擊“我要發貨”;四是到鐵路貨運營業場所直接辦理;五是由鐵路營銷人員直接上門服務。
隨到隨辦,就是除了由國家規定的有特殊運輸限制的貨物之外,鐵路對各類貨物運輸需求敞開受理,隨到隨辦。其中,對能夠提前確定需求的大宗物資運輸,如煤炭、焦炭、石油、金屬礦石等,通過協議運輸方式給予運力保障;對其他貨物,客戶可隨時提出運輸需求,鐵路接到需求隨時受理,做到隨到隨收隨辦。
規范收費,就是明確貨運收費的項目、標準和條件。實行“一口報價、一張貨票核收”。所有收費嚴格執行國家的運價政策。
熱情服務,就是所有鐵路工作人員全面落實服務標準。對客戶提出的接取送達需求,只要具備條件,鐵路均提供服務。鐵路各單位、各部門保證各種受理渠道暢通,12306受理電話24小時暢通。任何單位和部門不得以任何理由拒絕受理。
這位負責人表示,由于鐵路貨運組織改革涉及面廣,盡管做了大量準備工作,但需要接受實踐和客戶的檢驗。歡迎廣大客戶選擇鐵路發貨,希望社會各界和廣大客戶提出意見建議,幫助鐵路部門實施好貨運組織改革。
上一條:鐵路貨運向現代物流轉型 降社會物流成本 下一條:中國應對光伏雙反有牌可打 歐盟擔憂被各個擊破
?
重庆时时彩开奖结果